Hospitality begint bij de basis, het karakter van jouw organisatie.

Binnen hospitality zijn persona’s een vast uitgangspunt. We kijken naar gebruikers als 'medewerker', 'gast' of 'sollicitant' en stemmen onze dienstverlening...

In een tijd waarin het kantoor niet langer alleen een werkplek is, maar een plek waar mensen écht samen willen komen, koos IT-dienstverlener Dustin voor een...

Hospitality draait om aandacht. Een persoonlijke begroeting, oprechte interesse en service op het juiste moment maken het verschil in de beleving van...

Petra de West, Business Unit Directeur van HEYDAY Hospitality, was recent te gast in de nieuwste aflevering van SWP Talks, de podcast van Smart WorkPlace....

Gastvrijheid en het ontzorgen van mensen bestaan al eeuwenlang. Hospitality begint bij de natuurtalenten die zorgen voor een ultieme beleving. Van elk moment...

Vergelijkingen tussen generaties op de werkvloer: je ziet ze regelmatig. Van Gen Z’ers die massaal werken vanuit Spanje of Bali tot millennials die zich sterk...

Van flexibele werktijden en ruimte voor professionele ontwikkeling tot een hoge mate van waardering voor persoonlijke kwaliteiten. Iedereen heeft eigen...

Terwijl de ene medewerker werkvragen deelt via de mail of Microsoft Teams, loopt de ander liever direct langs bij de collega op kantoor. Communicatievoorkeuren...

Jouw gasten en medewerkers hebben eigen voorkeuren en behoeften als het gaat om jouw ontvangst. Een sollicitant voert misschien graag een geruststellend...