Hospitality begint bij de basis, het karakter van jouw organisatie.

Binnen hospitality zijn persona’s een vast uitgangspunt. We kijken naar gebruikers als 'medewerker', 'gast' of 'sollicitant' en stemmen onze dienstverlening...

Petra de West, Business Unit Directeur van HEYDAY Hospitality, was recent te gast in de nieuwste aflevering van SWP Talks, de podcast van Smart WorkPlace....

Vergelijkingen tussen generaties op de werkvloer: je ziet ze regelmatig. Van Gen Z’ers die massaal werken vanuit Spanje of Bali tot millennials die zich sterk...

Van flexibele werktijden en ruimte voor professionele ontwikkeling tot een hoge mate van waardering voor persoonlijke kwaliteiten. Iedereen heeft eigen...

Terwijl de ene medewerker werkvragen deelt via de mail of Microsoft Teams, loopt de ander liever direct langs bij de collega op kantoor. Communicatievoorkeuren...

Jouw gasten en medewerkers hebben eigen voorkeuren en behoeften als het gaat om jouw ontvangst. Een sollicitant voert misschien graag een geruststellend...