Voor Natalie Hofman, directeur van HEYDAY Interim, vormt dat geen eindpunt, maar juist een startpunt. Want wat betekenen die scenario’s in de praktijk van vandaag? Vanuit haar expertise ziet zij hoe facility management al volop in beweging is en waarom tijdelijke expertise, leiderschap en veranderkracht juist nu essentieel zijn.
Verandering wordt concreter én sneller
“Vanuit onze interim-opdrachten zie ik dat de aard van het werk verandert,” vertelt Natalie. “Er is veel meer aandacht voor vernieuwing, zoals het herzien van contracten, het opnieuw inrichten van hybride werken en het optimaliseren van de werkomgeving.”
Ook de manier waarop organisaties interim inzetten verandert.
“Opdrachten worden korter en scherper afgebakend. Waar eerder vaak een fulltime interim professional werd ingezet met een bredere opdracht, zie je nu dat vooraf veel duidelijker is hoeveel tijd en budget beschikbaar is.”
Daarnaast verschilt de dynamiek per sector. “Waar bijvoorbeeld de industrie eerder booming was, zie je daar nu juist een afname in vraag. Dat maakt het speelveld grilliger en vraagt om flexibiliteit.”
Onzekerheid maakt vooruitkijken complex
Het FMN-rapport biedt met vier toekomsten een kader om na te denken over de toekomst. Tegelijkertijd merkt Natalie dat organisaties het lastig vinden om daar concreet invulling aan te geven.
“Veel organisaties worstelen met planvorming op de lange termijn. Het is vaak onduidelijk waar we naartoe gaan. Denk aan ontwikkelingen zoals energieprijzen of zelfs vraagstukken rondom voldoende beschikbaarheid van essentiële grondstoffen en water. Zaken die eerder niet realistisch leken, moet je nu wel meenemen in je afwegingen.”
Daar komt bij dat trends en ontwikkelingen elkaar steeds sneller opvolgen.
“Organisaties vragen zich af: hoe blijf ik bij? Hoe zorg ik dat mijn kennisniveau op orde is? En wat betekent dit voor mijn facilitaire organisatie?”
Interim als katalysator voor beweging
Juist in die dynamiek maakt interim facility management volgens Natalie het verschil. “De dagelijkse operatie moet altijd doorgaan, maar tegelijkertijd moet je blijven ontwikkelen. Dat vraagt om iemand die tijdelijk eigenaarschap neemt en zorgt dat beweging ontstaat.”
Die rol gaat verder dan alleen inhoud of projecten. “Er is veel behoefte aan iemand die het team meeneemt en zorgt voor sociale cohesie. De continuïteit zit niet alleen in dienstverlening, maar ook in samenwerking, teamvorming en duidelijke taakverdeling.”
Zeker in een omgeving waarin veranderingen elkaar snel opvolgen, is dat essentieel. “Je kunt niet blijven stapelen. Op een gegeven moment heb je iemand nodig die focus aanbrengt en richting geeft.”
Van doen naar vooruitdenken
De verschuiving in het vak vraagt ook andere competenties van facility professionals. “FM’ers zijn van nature doeners,” zegt Natalie. “Maar het wordt steeds belangrijker om van buiten naar binnen te kijken, risico’s te kunnen benoemen en vooruit te denken.”
Dat vraagt onder meer om inlevingsvermogen in verschillende stakeholders, denken in scenario’s, bedrijfscontinuïteit en voorbereiden op mogelijke toekomstsituaties. “Je moet letterlijk op de stoel van verschillende stakeholders kunnen zitten. Begrijpen wat er speelt en dat vertalen naar de mate van impact en keuzes voor de toekomst.”
Rust en richting aanbrengen
Veel organisaties ervaren het spanningsveld tussen de dagelijkse operatie en de lange termijn. Interim professionals helpen om daar structuur in te brengen. “Het begint met goed risicomanagement,” legt Natalie uit. “Breng risico’s in kaart, denk hierbij aan de grote thema’s zoals energietekorten, arbeidstekorten, oorlog en natuurgeweld en denk vooraf na over wat je moet doen als ze zich voordoen.”
Data speelt hierin een steeds belangrijkere rol. “Door data te gebruiken, kun je voorspellender werken. Maar minstens zo belangrijk is dat je je team meeneemt. Niet alleen inhoudelijk, maar ook mentaal. Onrust wegnemen en laten zien dat veranderingen niet alleen risico’s zijn, maar ook kansen bieden.”
Van scenario naar richting
De kracht van het FMN-rapport zit volgens Natalie in de vier geschetste toekomsten. “Die helpen organisaties om zichzelf te positioneren. Waar sta je nu? En waar wil je naartoe?”
Dat maakt het mogelijk om visie en strategie concreet te maken. “Je kunt je organisatie plotten binnen een van die toekomsten en bepalen welke richting je op wilt. Vanuit daar kun je keuzes maken in je werkomgeving en facilitaire inrichting die passen bij jouw organisatie en jouw richting.”
Daarbij is het volgens haar essentieel om breder te kijken dan het eigen vakgebied. “Het wordt steeds belangrijker om van buiten naar binnen te kijken en buiten de gebaande kaders te denken. Dat perspectief neem je als interim professional automatisch mee.”
Versnellen met tijdelijke expertise
De conclusie is helder: in een wereld waarin verandering de norm is, hebben organisaties behoefte aan versnelling én richting. “Interim inzet is geen noodoplossing,” besluit Natalie. “Het is een manier om tijdelijk expertise en leiderschap toe te voegen op momenten dat het er echt toe doet.”
Juist nu, nu ontwikkelingen elkaar sneller opvolgen dan ooit, helpt interim facility management organisaties om niet alleen mee te bewegen, maar bewust koers te kiezen.
Nieuwsgierig naar het volledige rapport?
Met de marktvisie ‘FM op het Kruispunt – Navigeren door vier mogelijke toekomsten voor 2035’ biedt FMN samen met ABN AMRO en TwynstraGudde een strategisch kompas voor de toekomst. In dit rapport worden vier krachtige scenario’s geschetst die organisaties helpen om beter voorbereid te zijn op wat komt. Scenario’s die fundamentele spanningen blootleggen, tussen individu en organisatie, en tussen maatschappelijke waarde en prestatie, en daarmee richting geven aan de keuzes van vandaag.
Wat betekent dit concreet voor jouw organisatie, jouw werkomgeving en jouw rol als professional? De marktvisie helpt je om verder te kijken dan de korte termijn en biedt inzichten om strategische beslissingen beter te onderbouwen. De volledige marktvisie is vanaf vrijdag 27 maart exclusief beschikbaar voor FMN-leden. Ben je nog geen lid van FMN? Dan kun je alvast gratis de preview bekijken en kennismaken met de belangrijkste inzichten uit het rapport op de website van FMN.
