Bezoekers van de Workplace Xperience ervaren het direct bij aankomst: een ontvangst die verder gaat dan registratie alleen. De hospitality professionals van HEYDAY Hospitality zorgen voor een warm welkom, duidelijke begeleiding en oprechte aandacht. Elk contactmoment is bewust ingericht om te laten zien wat hospitality kan betekenen voor de beleving van een werkomgeving.
“Hospitality wordt vaak gezien als iets operationeels, maar juist in de ontvangst zie je hoe groot de impact is op hoe mensen een organisatie ervaren,” aldus Petra de West, directeur van HEYDAY Hospitality. “Tijdens dit event maken we dat niet alleen zichtbaar, maar vooral voelbaar.”
Twee sessies over balans en beleving
Naast de ontvangst verzorgt Petra twee inhoudelijke sessies waarin hospitality wordt gekoppeld aan een actueel thema: balans op de werkvloer.
In deze interactieve workshop worden deelnemers uitgedaagd om stil te staan bij hun eigen werkbalans. Geen theoretisch verhaal, maar een praktische en herkenbare benadering van de dagelijkse realiteit in facilitair werk.
De kernboodschap: balans ontstaat niet wanneer het rustig wordt, maar in hoe je omgaat met drukte. Petra laat zien hoe facilitair managers vaak onbewust in de rol van ‘oplosser’ stappen, terwijl echte balans juist zit in het slim organiseren van processen en verantwoordelijkheden.
Door kleine, bewuste keuzes te maken én hospitality strategisch in te zetten ontstaat ruimte. Niet door harder te werken, maar door het werk anders in te richten.
In haar tweede sessie laat Petra zien dat balans niet voortkomt uit beleid of programma’s, maar uit de dagelijkse ervaring van mensen op de werkvloer.
Hospitality speelt hierin een sleutelrol. Van het eerste contactmoment bij binnenkomst tot kleine gebaren gedurende de dag: juist die momenten bepalen hoe medewerkers en bezoekers hun werkomgeving beleven.
Petra maakt duidelijk hoe organisaties hospitality strategisch kunnen inzetten om rust en overzicht te creëren, medewerkers zich gezien en welkom te laten voelen en daarmee balans tastbaar te maken. Bezoekers ervaren deze visie niet alleen tijdens de sessie, maar ook direct bij binnenkomst op het event.
Hospitality als strategisch instrument
Met haar bijdrage aan de Workplace Xperience 2026 onderstreept HEYDAY Hospitality een belangrijke boodschap: hospitality is geen bijzaak, maar een essentieel onderdeel van een goed functionerende werkomgeving.
Door ontvangst, beleving en inhoud met elkaar te verbinden, laat HEYDAY Hospitality zien hoe organisaties minder afhankelijk worden van ‘brandjes blussen’, meer grip krijgen op de werkvloer en tegelijkertijd de beleving van medewerkers en bezoekers verbeteren. De combinatie van praktijkervaring en inhoudelijke verdieping maakt de bijdrage van HEYDAY Hospitality tot een integraal onderdeel van het event.
Over Petra de West
Petra de West is directeur van HEYDAY Hospitality en expert op het snijvlak van hospitality, werkomgeving en beleving. Met een achtergrond in de hotellerie en luchtvaartdienstverlening weet zij als geen ander hoe groot de impact is van kleine momenten. In haar werk helpt zij organisaties om hospitality niet alleen operationeel, maar juist strategisch in te zetten als middel om balans, rust en een betere werkervaring te creëren.
.png)
