Toch zien we in de praktijk dat veel organisaties nog werken met een uitvoeringsmodel dat niet meer past bij hun ambities. Dat knelt. Het leidt tot inefficiëntie, gemiste kansen en frustratie bij medewerkers en leveranciers. Hoog tijd dus voor de vraag: past jouw facilitaire uitvoeringsmodel nog bij de tijd van nu?
Er zijn grofweg drie manieren waarop je je facilitaire organisatie kunt inrichten. Elk met z’n eigen voordelen én risico’s.
1. Zelf uitvoeren
Je houdt alles in eigen hand. Denk aan een intern team dat verantwoordelijk is voor schoonmaak, receptie, catering en onderhoud
- Voordeel: maximale controle en kennis van de organisatie
- Knelpunten: vraagt veel capaciteit, is minder flexibel en lastig schaalbaar – zeker bij hybride werken en piekbelasting.
2. Single- of multi-service outsourcing
Je besteedt diensten per onderdeel uit, vaak aan meerdere leveranciers. Denk aan een cateraar, schoonmaakbedrijf en een aparte leverancier voor beveiliging.
- Voordeel: flexibel in contracten, specialistische kennis in huis
- Knelpunten: versnippering, weinig samenhang en beperkte grip op de totale gebruikersbeleving of ESG-sturing.
3. Integraal model (IFM)
Je kiest voor één regiepartij die de uitvoering coördineert. Zelf houd je de regie op hoofdlijnen, maar laat je de uitvoering en samenwerking aan één integrale facilitaire partner over.
- Voordeel: meer grip op samenhang, kosten, kwaliteit en duurzaamheid
- Aandachtspunt: vraagt om vertrouwen en goede afspraken, maar levert op termijn de meeste verbeterkracht op.
Wat is er veranderd in 2025?
Een goed uitvoeringsmodel is nooit in beton gegoten. Maar de uitdagingen zijn de laatste jaren wél fundamenteel veranderd:
- Hybride werken is structureel. Kantoorgebruik is grilliger. Je hebt een flexibel model nodig dat meebeweegt op basis van data: wanneer zijn ruimtes echt nodig, waar zit overcapaciteit, waar kunnen kosten omlaag?
- ESG-doelen zijn harde KPI’s. Duurzaamheid, circulariteit, energieverbruik en sociale waarde zijn integraal onderdeel van je rapportage en bedrijfsdoelstellingen. Dat vraagt om een model waarin je hier actief op kunt sturen – en waarin leveranciers hieraan bijdragen.
- Data en technologie bepalen het tempo. Van bezettingsgraad tot luchtkwaliteit en medewerkersfeedback: data is er volop. Maar kun je die ook echt benutten voor verbetering? Een integraal model helpt je daarbij.
- Werkplekbeleving bepaalt succes. De ervaring van de medewerker staat centraal. Dat betekent meer focus op hospitality, welzijn en wendbaarheid. Geen losse loketten, maar één samenhangende beleving.
Zo kies je het juiste model
Het gaat niet om goed of fout. Het gaat om passend. Wat vandaag werkt, kan morgen verouderd zijn. Onderstaande handvatten helpen je een weloverwogen keuze te maken:
| Jouw situatie |
Overweeg dan dit model |
| Je hebt veel interne kennis en capaciteit |
Zelf uitvoeren |
| Je zoekt flexibiliteit en snelle inzet |
Multi-service outsourcing |
| Je wilt sturen op samenwerking en resultaat |
Integraal model (IFM) |
| Je organisatie verandert snel |
Integraal model of hybride vorm |
| Je hebt ambities op ESG en beleving |
Integraal model met regiepartner |
Conclusie: het juiste model brengt verbeterkracht
Het facilitaire uitvoeringsmodel dat je kiest, bepaalt niet alleen hoe je vandaag functioneert, maar vooral hoe je kunt verbeteren richting morgen.
Of je nu zelf uitvoert of kiest voor integrale samenwerking: het model moet passen bij je strategie, je mensen en je ambities. En het moet ruimte bieden voor wat wij bij HEYDAY Integrated de sleutel tot succes noemen: verbeterkracht.
De kracht om je dienstverlening continu te verbeteren, samen met partners die verder kijken dan alleen het contract.
Twijfel je of jouw huidige model nog past bij de uitdagingen van nu?
Wij denken graag met je mee. Praktisch, objectief en met oog voor jouw organisatie. Plan een vrijblijvend gesprek met één van onze specialisten.
