De differentiatie binnen facilitair maatwerk

Er zitten geen grenzen aan de mogelijkheden van facilitair maatwerk, zolang het diensten betreft die ondersteunend zijn aan de core business van de organisatie. Voor iedere klant is de oplossing anders op het gebied van:

• Wijze van rapporteren: Om rapportages direct te kunnen gebruiken moeten ze zo aangeleverd worden dat ze direct inzichtelijk zijn en je er op kunt anticiperen — op welk niveau dan ook. Jij geeft aan hoe je het wilt, wij realiseren het.
• Aansturen van de facilitaire omgeving: Wil je alleen aansturing op leveranciersniveau uitbesteden of ook de coördinatie?
• Contract Management: Wil je dat de contracten gemanaged worden? En wil je dat middels een Managing Agent of Contractual Partner constructie?
• Leveranciers: Welke leveranciers passen bij de organisatie? De klantwens en klantvraag is bepalend en dus selecteren we onafhankelijk leveranciers die bij het DNA van jouw organisatie passen. Maar je kunt ook zelf voorkeursleveranciers aandragen.
• Service levels: Welk niveau wil je per dienst nastreven? En wil je het service level kunnen aanpassen gedurende het contract?
• Diensten: Aan welke diensten is behoefte? En passen ze bij de organisatie?
• Extra klantspecifieke oplossingen: We denken proactief mee over additionele oplossingen die aansluiten bij de facilitaire diensten en doelstellingen. Zien we veranderingen of constateren we een veranderende behoefte? Dan bespreken we dat.