Een facilitaire servicedesk valt of staat met de deskundigheid van de medewerkers

Een facilitaire servicedesk valt of staat met de deskundigheid van haar medewerkers. Zij moeten niet alleen het vak van servicedesk medewerker verstaan, maar ook thuis zijn in de materie van een organisatie. Dit vraagt om mensen die passen bij het bedrijf en branche. HEYDAY zorgt voor een intensieve inwerkperiode en daarna voor begeleiding, training en coaching on the job.

Frontoffice werkzaamheden zoals receptie en servicedesk laten zich goed combineren. Je schept duidelijkheid voor de eigen organisatie en klanten profiteren van korte lijnen en snelle antwoorden.