Case studies van HEYDAY

Hoe de klantbeleving bij VGZ naar een 8+ groeide

In 2013 besloot VGZ dat ze in haar facilitaire scope beter wil sturen op kwaliteit en kosten. Bovendien wilde ze zich meer focussen op het primaire proces. Om hier invulling aan te geven, zocht de zorgverzekeraar een specialistische partij voor het vormgeven van een hospitality-concept op haar locaties. Al snel bracht VGZ nog meer diensten bij HEYDAY onder.

Lees in de case study:

Hoe VGZ haar facilitaire organisatie heeft ingericht
Welke stappen er zijn gezet om de klantbeleving naar een hoger niveau te brengen
Welke resultaten ze dit heeft opgeleverd

Download case study

Case study Sabic

Hoe SABIC de facilitaire organisatie efficiënt heeft ingericht en zich volledig focust op de core business

SABIC wilde zich op de site in Bergen op Zoom meer focussen op het primaire proces, waardoor de facilitaire organisatie voor de contracten rondom soft services een passende oplossing moest vinden.

Lees in de case study:

Welke stappen ze hebben doorlopen om tot de juiste oplossing te komen
Waarom ze hebben gekozen voor een regiepartner
Hoe ze de nieuwe facilitaire organisatie zo efficiënt mogelijk hebben ingericht
Welke resultaten ze dit heeft opgeleverd

Download case study

Hoe in 1,5 jaar tijd de huisvesting van WIJ Groningen is gerealiseerd

In 2014 kreeg Groningen door een overheidsbesluit de verantwoordelijkheid het sociaal domein binnen de gemeente te organiseren. Hiervoor moest de gemeente op zoek naar 11 locaties verspreid over de stad. Omdat de gemeente zelf de capaciteit niet in huis had, was er behoefte aan projectleiderschap door een externe partij.

Lees in de case study:

Hoe de 11 locaties zijn geselecteerd en gebruiksklaar zijn gemaakt
Hoe het huisvestingsplan en de facilitaire dienstverlening is ingericht
De meerwaarde van onafhankelijk projectmanagement

Download case study

Case study Gemeente Groningen

Case study Weener XL

Hoe Weener XL de wensen van haar medewerkers vertaalde naar een nieuwe werkomgeving

In 2021 gaat Weener XL verhuizen naar een nog nieuw te bouwen pand aan de Oude Vlijmenseweg op het voormalig Michellinterrein in ’s-Hertogenbosch. Het nieuwe kantoorpand biedt de uitgelezen kans om een werkomgeving te creëren die past bij het bedrijf én aansluit bij de wensen en behoeften van de medewerkers.

Ontdek in deze case study:

Waarom Weener XL de wensen en behoeften van haar medewerkers in kaart wilde brengen
Hoe de wensen en behoeften zijn vertaald naar een functioneel Programma van Eisen
Hoe is omgegaan met weerstand

Download case study

Hoe Karakter de beschikbare ruimte in haar panden beter benut met iBASX

In 2017 ging Karakter over op een nieuw werkplekconcept op basis van flexibel werken. Er bleven echter klachten binnenkomen over de beschikbaarheid van ruimtes, terwijl er genoeg plek is in het pand. Om dit te verbeteren ging Karakter op zoek naar een real-time reserveringssysteem.

Lees in deze case study:

Voor welke uitdaging Karakter stond in hun zoektocht naar een geschikte applicatie
Hoe een systeem als iBASX medewerkers ondersteunt in het flexibel werken
Waarom Karakter koos voor het gebruik van iBASX op basis van real-time bezettingsinformatie

Download case study

Case study Karakter

case study Fryske Marren

Hoe gemeente De Fryske Marren haar kantoor coronaproof heeft ingericht

In maart 2020 kreeg gemeente De Fryske Marren te maken met de coronacrisis en de bijbehorende maatregelen vanuit de overheid. Om in hun pand weer gebouwgebruikers te kunnen verwelkomen, moet De Fryske Marren de werkomgeving aanpassen. Maar welke aanpak past hierbij?

Ontdek in deze case study:

Voor welke uitdaging De Fryske Marren stond
Welke stappen zijn doorlopen om tot de juiste oplossing te komen
Waarom een integrale aanpak cruciaal is in tijden van crisis

Download case study

Hoe een bezettingsgraadmeting Fontys helpt
om te besparen op huisvestingskosten

De dienst Huisvesting & Facilitaire Zaken van Fontys is verantwoordelijk voor het realiseren van een prettige leer- en werkomgeving. Eén van de doelen is om de huisvestingskosten zo laag mogelijk te houden zonder verlies van kwaliteit. Een bezettingsgraadmeting helpt om dit te realiseren.

Ontdek in deze case study:

Voor welke uitdaging Fontys stond
Hoe inzicht helpt om keuzes te maken op huisvestingsvlak
Waarom Fontys voor HEYDAY heeft gekozen

Download case study

Case study Fontys

Hoe HKU zich verzekert van 100% bezetting van receptie- en beheerdiensten op hoog serviceniveau

HKU kent zeer ruime openingstijden om haar studenten zo goed mogelijk te ondersteunen in hun opleiding. Het is echter een uitdaging om deze ruime openingstijden volledig in te vullen met eigen personeel. Om toch verzekerd te zijn van 100% bezetting, schakelt HKU de hulp in van HEYDAY.

Ontdek in deze case study:

Voor welke uitdaging HKU stond
Hoe uitbesteding helpt om flexibiliteit en zekerheid in huis te halen
Waarom HKU voor HEYDAY heeft gekozen

Download case study

Hoe het Zeeuws Archief flexibiliteit en invulling heeft gevonden voor twee facilitaire vraagstukken

Bij het Zeeuws Archief was er sprake van achterstallige werkzaamheden op het gebied van gebouwbeheer. Zo ontstond sterk de behoefte om orde op zaken te stellen door het creëren van tijdelijk huismeesterschap. Aanvullend wilde het Zeeuws Archief de kwaliteit van de facilitaire diensten naar een hoger plan tillen.

Ontdek in deze case study:

Voor welke uitdaging het Zeeuws Archief stond
Hoe uitbesteding helpt om flexibiliteit en facilitaire kennis in huis te halen
Waarom het Zeeuws Archief voor HEYDAY heeft gekozen

Download case study

Case study Zeeuws Archief

Case study grote overheidsinstantie

Waarom een grote overheidsinstantie koos voor een multi-service oplossing

In 2010 —voor de samenwerking met HEYDAY— had een grote overheidsinstantie vrijwel alle facilitaire diensten los uitbesteed bij verschillende (regionale) leveranciers. Ze wilde naar een uniformmodel waarbij één regiepartner de drie diensten schoonmaak, beveiliging en catering aanstuurde.

Ontdek in deze case study:

Waarom de overheidsinstantie naar een regiepartner op zoek ging
Welke stappen zijn gezet om de kwaliteit van dienstverlening te verhogen
Waarom de overheidsinstantie koos voor een multi-services oplossing

Download case study

Hoe uitbesteding een kunststofproducent helpt te focussen op het kernproces

Met de verhuizing naar een nieuw pand moest onze opdrachtgever op zoek naar een oplossing voor haar facilitaire dienstverlening omdat ze er zelf de specialisten niet voor in huis had. Er werd gekozen voor een multi-serviceoplossing waarbij HEYDAY de aansturing en het beheer van de leverancierscontracten (soft-services) verzorgt.

Ontdek in deze case study:

Waarom de kunststofproducent op zoek ging naar een specialistische partij
Waarom de kunststofproducent koos voor een multi-services oplossing
Wat het resultaat is van de samenwerking met HEYDAY

Download case study

Case study Kunsstofproducent

Case study BAR-organisatie

Hoe de BAR-organisatie tijd- en plaats onafhankelijkwerken faciliteert

In 2014 heeft de BAR-organisatie tijd- en plaatsonafhankelijk werken geïntroduceerd. Vanwege een aantal organisatorische wijzigingen en geluiden van medewerkers dat de werkomgeving niet meer aansloot op hun behoeften, besloot de BAR-organisatie tot het herzien van de huisvestingsvisie.

Ontdek in deze case study:

Voor welke uitdaging de BAR-organisatie stond
Hoe een gedegen huisvestingsplan helpt om tot de ideale werkomgeving te komen
Waarom de BAR-organisatie voor HEYDAY heeft gekozen

Download case study

Hoe de gemeente Nijmegen circa 160 panden weet te verduurzamen

Om klimaatverandering tegen te gaan, moet een kantoorpand in Nedederland in 2023 over energielabel C of beter beschikken. Een flinke klus voor de Gemeente Nijmegen, die meer dan 500 panden in haar vastgoedportefeuille heeft. Bovendien heeft de gemeente de ambitie uitgesproken om in 2045 energieneutraal te zijn.

Ontdek in deze case study:

Voor welke uitdaging de Gemeente Nijmegen stond
Hoe HEYDAY een verduurzamingsplan op maat heeft opgesteld voor 160 panden
Waarom de Gemeente Nijmegen voor HEYDAY heeft gekozen

Download case study

Case study gemeente Nijmegen

Case study gemeente Eemsdelta

Hoe de gemeente Eemsdelta haar huisvesting heeft ingericht na de fusie

Als twee of meerdere gemeenten samen verder gaan, is dit vaak een natuurlijk moment om de huisvesting onder de loep te nemen. De nieuw te vormen gemeente Eemsdelta schakelde in 2019 de hulp in van HEYDAY. De uitdaging: van drie gemeenten naar één organisatie binnen de bestaande huisvesting.

Lees in de case study:

Voor welke keuzes de nieuw te vormen gemeente Eemsdelta stond
Hoe het huisvestingsplan is ingericht én uitgevoerd tegen zo min mogelijk kosten
De meerwaarde van onafhankelijk projectmanagement

Download case study

Hoe de IND verzekerd is van een veilige werkomgeving tijdens de coronacrisis

Ook de IND kreeg in maart 2020 te maken met de uitbraak van het coronavirus en de bijbehorende maatregelen vanuit de overheid. Om ervan verzekerd te zijn dat de panden aan alle eisen vanuit de overheid voldoen, heeft de IND zijn panden laten controleren door een onafhankelijke partij.

Ontdek in deze case study:

Voor welke uitdaging de IND stond
Hoe de coronascan heeft geholpen om de panden coronaproof in te richten
Waarom de keuze is gevallen op HEYDAY

Download case study